Política de Troca e Devolução
A Cobrelit segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções, garantindo segurança em toda compra realizada pelo site.
Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar em sua embalagem original, sem uso e sem indícios de instalação.
Produto com avaria
Caso identifique avaria no transporte, recuse a entrega ou registre a ocorrência com o transportador e envie as informações para o e-mail de atendimento da Cobrelit em até 48 horas para agilizar a troca.
Como solicitar
Envie o número do pedido e a descrição do problema pelo e-mail informado no rodapé. Nossa equipe retorna com as instruções para coleta e substituição do produto.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme o prazo da operadora ou banco.
Dúvidas? Consulte também nossa Central de Dúvidas.